Questions fréquentes

₪99 pour chaque maillot manches courtes, toute l’année. Pas de soldes, pas de journées promo et pas de prix qui change d’un club à l’autre. C’est notre politique, pas une campagne.

Ensemble enfant ₪129 — c’est un maillot et un short, soit deux articles. Maillot manches longues ₪129, tenue bébé ₪79 et short seul ₪59.

Non. Livraison gratuite dans tout le pays, sur chaque commande, sans minimum d’achat.

Rien. Le flocage est inclus dans le prix sur chaque maillot indiqué sur le site comme disponible au flocage. Choisissez l’option sur la page produit, saisissez un nom et un numéro, et découvrez un aperçu avant de l’ajouter au panier.

Le patch est l’écusson du championnat ou de la Ligue des champions cousu sur la manche — ₪10 de plus, sur les maillots où l’option est proposée.

La version joueur est la coupe que portent les joueurs : plus près du corps et plus athlétique que la version supporter, environ 4 cm plus étroite à taille égale — ₪20 de plus. Si vous aimez avoir de l’aisance, prenez une taille au-dessus.

Notre guide des tailles reprend les mesures réelles du fabricant — Homme, Femme, Enfant et Bébé, avec la taille et le poids recommandés. La méthode la plus sûre : prenez un maillot que vous portez avec plaisir, mesurez sa largeur d’une aisselle à l’autre, et comparez avec la colonne largeur.

Écrivez-nous avant de commander en indiquant votre taille, votre poids et la coupe que vous préférez — on vous aide à choisir. Ça vaut bien cinq minutes : un maillot floqué ne peut plus être retourné.

Homme : ‎S à ‎XXXXL. Femme : ‎S à ‎XXL. Maillots rétro : ‎S à ‎XXL uniquement — le fabricant ne les produit pas dans les grandes tailles. Shorts : ‎S à ‎XXL. Enfant : ‎16 à ‎28. Bébé : ‎9 et ‎12. Les tailles réellement en stock sont indiquées sur chaque page produit.

‎7–21 jours ouvrés entre la confirmation du paiement et l’arrivée de la commande au point de retrait. Ce délai comprend le traitement de la commande, le flocage et l’expédition elle-même. Il s’agit d’une estimation.

Par courrier recommandé, à retirer au point de retrait postal le plus proche de l’adresse que vous nous avez indiquée. La poste vous prévient à l’arrivée du colis. La livraison à domicile n’est pas proposée pour le moment.

Dès l’expédition de votre commande, nous vous envoyons par e-mail un numéro de suivi, consultable sur le site de la Poste israélienne. Si plus de 21 jours ouvrés se sont écoulés et que vous n’avez reçu aucun avis d’arrivée — écrivez-nous et nous vérifierons.

Oui, dans les ‎14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le maillot soit neuf, non porté et avec ses étiquettes d’origine. En cas d’annulation pour changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge, et des frais d’annulation peuvent s’appliquer : 5% du prix de la transaction ou ₪100, le montant le plus bas étant retenu.

Parce qu’il a été fabriqué spécialement pour vous. L’article 14C(d) de la loi sur la protection du consommateur exclut du droit d’annulation les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur. Cela s’applique à tout maillot avec un nom, un numéro ou un patch — sauf s’il présente un défaut. Vérifiez donc bien l’orthographe et la taille avant de confirmer.

Un maillot sans flocage peut être échangé contre une autre taille dans les ‎14 jours, sous réserve de disponibilité en stock. Les frais de retour sont à votre charge. Tous les détails sur la page des retours.

Écrivez-nous dans les ‎14 jours en joignant des photos. Dans ce cas, le retour est à nos frais, sans frais d’annulation, et vous choisissez entre un produit de remplacement et un remboursement intégral.

Les photos sont présentées à titre d’illustration. De légères différences de teinte ou de détails de design peuvent exister entre l’écran et le produit, notamment parce que l’affichage varie d’un écran à l’autre. Les différences mineures ne sont pas considérées comme un défaut.

Lavage à l’envers, à l’eau froide, en cycle délicat. Ni javel ni chlore, séchage à l’air libre plutôt qu’au sèche-linge, et ne jamais repasser directement sur le flocage ou le patch. Les dommages dus à un entretien non conforme aux instructions ne sont pas couverts par la garantie.

Le paiement en ligne n’est pas encore ouvert. Dès son ouverture, vous pourrez payer par carte bancaire, dans un environnement sécurisé géré par un prestataire de paiement agréé conforme à la norme PCI‑DSS. Les données de votre carte ne seront pas conservées sur nos serveurs.

Des coupons exclusifs sont envoyés de temps en temps aux membres du club KOOZA, et l’inscription est gratuite. En plus des coupons, le club reverse à ses membres ‎5% de chaque commande — ‎₪5 pour chaque ‎₪100 — à utiliser sur la commande suivante, un point valant ₪1, plus un cadeau d’anniversaire de ‎₪10. Les points deviennent utilisables ‎45 jours après la commande, et vous pouvez les utiliser jusqu’à ‎50% du montant d’une commande. Un code promo est à usage unique et deux codes ne sont pas cumulables sur une même commande, mais vous pouvez utiliser des points en plus d’un coupon — la remise est appliquée en premier et les points s’imputent sur le montant restant. Tout savoir sur le club.

Non. Vous pouvez naviguer et commander sans compte. Les achats sont réservés aux personnes âgées de ‎18 ans et plus ; les moins de ‎18 ans doivent avoir l’accord d’un parent ou d’un tuteur.