KOOZA رجوع للموقع

أسئلة شائعة

ما لقيتوا جواب؟ احكولنا — تفاصيل التواصل بآخر الصفحة. منجاوب على كل رسالة، ومنساعدكم كمان تختاروا المقاس قبل الطلب.

01أسعار وإضافات

قديش سعر البلوزة؟

₪99 لكل بلوزة كم قصير، كل السنة. ما في عروض، ما في أيام تنزيلات وما في سعر بيتغيّر من فريق لفريق. هاي سياسة ثابتة، مش حملة.

طقم ولادي ₪129 — بلوزة وشورت، يعني قطعتين. بلوزة كم طويل ₪129، طقم بيبي ₪79، وشورت لحاله ₪59.

في تكلفة توصيل؟

لا. توصيل ببلاش لكل البلاد، على كل طلبية، بدون حد أدنى.

قديش بتكلّف طباعة اسم ورقم؟

ولا إشي. الطباعة مشمولة بالسعر بكل موديل مكتوب عليه بالموقع إنه متاح للطباعة. بتختاروا بصفحة المنتج، بتكتبوا اسم ورقم، وبتشوفوا كيف رح تطلع قبل ما تضيفوها عالسلة.

شو يعني باتش وشو يعني نسخة اللاعبين؟

الباتش هو شعار الدوري أو دوري الأبطال اللي بينخيّط عالكم — إضافة ₪10، بالموديلات اللي فيها هالخيار.

نسخة اللاعبين هي القصّة اللي بيلبسوها اللاعبين: ضيّقة ورياضية أكتر من نسخة المشجعين، أضيق بحوالي 4 سم بنفس المقاس — إضافة ₪20. اللي بحب الواسع أحسنله ياخد مقاس أكبر.

02المقاسات

كيف بعرف أي مقاس أطلب؟

في جدول المقاسات في قياسات المصنع الحقيقية — رجالي، نسواني، ولادي وبيبي، مع الطول والوزن المنصوح فيهم. أضمن طريقة: جيبوا بلوزة مريحة إلكم، قيسوا عرضها من تحت الباط للباط، وقارنوا مع عامود العرض.

أنا بين مقاسين. شو أعمل؟

احكولنا قبل الطلب مع الطول، الوزن والقصّة اللي بتحبوها — ومنساعدكم تختاروا. بتستاهل الخمس دقايق: البلوزة المطبوعة ما بترجع.

شو المقاسات الموجودة؟

رجالي: من ‎S لحد ‎XXXXL. نسواني: من ‎S لحد ‎XXL. بلايز ريترو: من ‎S لحد ‎XXL بس — المصنع ما بيعملها بالمقاسات الكبيرة. شورتات: من ‎S لحد ‎XXL. ولادي: من ‎16 لحد ‎28. بيبي: ‎9 و‎12. المقاسات المتوفرة فعليًا مكتوبة بكل صفحة منتج.

03التوصيل

قديش بتاخد الطلبية لتوصل؟

‎7–21 يوم عمل من لحظة تأكيد الدفع لحد ما توصل الطلبية لنقطة الاستلام. هالمدة بتشمل تجهيز الطلبية، الطباعة والشحن نفسه. هاد وقت تقريبي.

كيف بتوصلني الرزمة؟

بتوصل بالبريد المسجّل، للاستلام من نقطة التوزيع الأقرب للعنوان اللي أعطيتونا إياه. البريد ببلّغكم لما توصل الرزمة. التوصيل لباب البيت مش متوفر هلأ.

كيف بتابع الطلبية؟

لما تطلع الطلبية منبعتلكم إيميل فيه رقم تتبّع، وبتقدروا تتابعوه بموقع بريد إسرائيل. إذا مرق أكتر من 21 يوم عمل وما وصلكم إشعار وصول — احكولنا ومنفحص.

04الإرجاع والتبديل

بقدر أرجّع بلوزة؟

آه، خلال ‎14 يوم من استلام الطلبية، إذا البلوزة جديدة، مش مستعملة ومع التيكيتات الأصلية. إذا ألغيتوا لأنكم غيّرتوا رأيكم، تكلفة الشحن بالرجعة عليكم، وممكن يكون في رسوم إلغاء بنسبة 5% من سعر الصفقة أو ₪100 — الأقل بينهم.

ليش ما بقدر أرجّع بلوزة مطبوعة؟

لأنها انعملت خصيصًا إلكم. البند 14ج(د) من قانون حماية المستهلك بيستثني من حق الإلغاء المنتجات اللي انعملت حسب طلب المستهلك. هاد بينطبق على بلوزة عليها اسم، رقم أو باتش — إلا إذا كان فيها عيب. عشان هيك منيح تتأكدوا من الإملاء والمقاس قبل التأكيد.

بقدر أبدّل مقاس؟

البلوزة بدون طباعة بتتبدّل بمقاس تاني خلال ‎14 يوم، حسب المتوفر بالمخزون. شحن الإرجاع على حسابكم. كل التفاصيل في صفحة الإرجاع.

وصلتني بلوزة فيها عيب أو مش هي. شو هلأ؟

احكولنا خلال ‎14 يوم وابعتوا صور. الإرجاع بهيك حالة على حسابنا، بدون رسوم إلغاء، وإنتو بتختاروا بين منتج بديل أو استرجاع كامل المبلغ.

05المنتجات

الصورة بالموقع نفس اللي رح يوصلني؟

الصور للتوضيح. ممكن يكون في فروقات بسيطة باللون أو بتفاصيل التصميم بين الشاشة والمنتج، من ضمنها بسبب اختلاف العرض بين شاشة وشاشة. الفروقات البسيطة ما بتنحسب عيب.

كيف بحافظ على البلوزة والطباعة؟

غسيل عالمقلوب، بمية باردة وببرنامج خفيف. بلا مبيّض أو كلور، نشّفوها بالهوا مش بالنشّافة، وما تكووا مباشرة على الطباعة أو الباتش. الضرر من عناية مش حسب التعليمات مش مشمول بالكفالة.

06الطلب والدفع

كيف بندفع؟

صفحة الدفع لسا مش مفتوحة. لما تنفتح رح تقدروا تدفعوا بكرت اعتماد، ببيئة آمنة تابعة لشركة دفع مرخّصة ملتزمة بمعيار PCI‑DSS. تفاصيل الكرت ما رح تنحفظ بسيرفرات الموقع.

في كود خصم؟

كوبونات حصرية بتنبعت من وقت لوقت لأعضاء نادي KOOZA، والانضمام ببلاش. وغير الكوبونات، النادي بيرجّع للأعضاء ‎5% من كل طلبية مصاري — ‎₪5 على كل ‎₪100 — للطلبية الجاية، وكل نقطة بشيكل، وكمان ‎₪10 هدية بعيد الميلاد. النقاط بتصير جاهزة للاستعمال بعد ‎45 يوم من الطلبية، وبتقدروا تستعملوها لحد ‎50% من قيمة الطلبية. كود الكوبون صالح لمرة وحدة وما بتقدروا تجمعوا كودين بنفس الطلبية، بس بتقدروا تستعملوا نقاط مع الكوبون — الخصم بينحسب أول والنقاط على الباقي. كل تفاصيل النادي.

لازم أسجّل عشان أطلب؟

لا. بتقدروا تتصفحوا وتطلبوا بدون حساب. الشراء لجيل ‎18 وفوق؛ القاصر تحت جيل ‎18 لازمه موافقة من الأهل أو الوصي.

ما لقيتوا جواب؟ {{CONTACT_BTNS}} احكولنا ومنرجعلكم.
‎5% برجعولكم مصاري!

نادي KOOZA

بتنضموا مرة وحدة. ومن هون كل طلبية بتقرّبكم للبلوزة الجاية.

  • كل طلبية — ‎5% نقاط
  • هدية بعيد ميلادكم

تجميع النقاط بيبلش مع أول طلبية. فيكم تلغوا الاشتراك بأي وقت. بانضمامكم إنتو بتوافقوا على شروط النادي.

انضاف عالسلة

المجموع₪0

توصيل ببلاش · طباعة اسم ورقم بدون ولا شيكل زيادة