Политика конфиденциальности

Обратите внимание: это перевод для удобства. Обязательной является версия на иврите.

01Кто отвечает за информацию

Настоящая политика распространяется на информацию, собираемую на сайте KOOZA, и является неотъемлемой частью Условий использования сайта.

Владелец базы данных и лицо, ответственное за информацию: {{BIZ_NAME}}, лицензированный предприниматель (осек мурше) № {{BIZ_ID}}, {{BIZ_SITE}}. По любым вопросам об информации, которую мы о вас храним: {{EMAIL}}.

Вы не обязаны по закону предоставлять нам информацию. Однако без необходимых данных мы не сможем выполнить заказ или отправлять вам новости.

02Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете нам сами:

• При оформлении заказа — полное имя, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• При вступлении в клуб KOOZA — адрес электронной почты, дату вступления, а в дальнейшем также баланс баллов и данные о заказах, дающих право на начисление.
• При обращении в службу поддержки — содержание обращения и указанные вами контактные данные.
• При заказе с печатью — имя и номер, которые вы попросили напечатать.

Информация, собираемая автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, просмотренные страницы, продолжительность визита и сайт, с которого вы пришли. Эта информация собирается, в частности, с помощью файлов cookie.

Что мы хранить не будем: после открытия оформления заказов данные вашей кредитной карты не будут храниться на серверах сайта — они будут передаваться напрямую лицензированной платёжной компании, в защищённой среде, соответствующей стандарту PCI‑DSS.

03Для чего мы используем информацию

• Для обработки заказа, списания оплаты, упаковки и отправки.
• Чтобы сообщать вам о статусе заказа и отвечать на ваши обращения.
• Для бесперебойной работы сайта, диагностики сбоев и улучшения покупательского опыта.
• Для отправки новостей и специальных предложений — только если вы попросили их получать.
• Для обобщённого статистического анализа использования сайта.
• Для выполнения требований закона, в том числе обязанностей по ведению бухгалтерского учёта и отчётности перед налоговыми органами.

04Файлы cookie

Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется в вашем браузере. На сайте используются следующие виды файлов cookie:

• Необходимые cookie — сохраняют корзину и настройки отображения. Без них сайт не будет работать правильно.
• Аналитические cookie — помогают понять, сколько у нас посетителей, какие страницы просматривают и где возникают трудности.
• Рекламные cookie — измеряют эффективность нашей рекламы и настраивают рекламу в социальных сетях с помощью пикселей Meta (Facebook и Instagram) и TikTok.

Аналитические и рекламные cookie загружаются только после того, как вы разрешите их в баннере, который появляется при входе на сайт. Если вы отказались, они не загружаются вовсе. Изменить свой выбор можно в любое время по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

Корзина хранится только в вашем браузере и не передаётся нам, пока вы не завершите заказ.

Вы можете заблокировать или удалить cookie в настройках браузера. Блокировка необходимых cookie может нарушить работу сайта.

05Передача информации третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём ваши данные в аренду никому. Информация передаётся только тем, кто необходим для оказания услуги, и только в необходимом объёме:

• Платёжной компании — для проведения оплаты.
• Поставщику и службе доставки — для изготовления товара и его отправки вам.
• Поставщикам инфраструктуры и хостинга сайта.
• Сервису рассылок Brevo (французская компания), если вы вступили в клуб. Ваш адрес и дата вступления хранятся на его серверах в Европейском союзе, и он действует исключительно как обработчик данных от нашего имени.
• Аналитическим и рекламным сервисам Meta и TikTok, которые через пиксель получают информацию о просмотренных страницах и о товарах, добавленных в корзину, в соответствии с вашими настройками конфиденциальности.

Кроме того, мы передадим информацию, если это требуется по закону или по решению суда; для защиты наших прав в правовом споре; для предотвращения серьёзного вреда человеку или имуществу; или в случае слияния либо передачи деятельности сайта другому лицу — при условии, что это лицо обязуется соблюдать настоящую Политику конфиденциальности.

06Хранение и защита информации

Мы храним информацию до тех пор, пока она нужна для цели, ради которой была собрана, или в течение срока, установленного законом, — например, документы бухгалтерского учёта, которые хранятся в соответствии с налоговым законодательством.

Мы принимаем разумные меры безопасности, включая шифрование трафика (HTTPS) и ограничение доступа к информации. Тем не менее ни одна система не защищена полностью, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту от несанкционированного доступа.

07Ваши права

• Ознакомление — узнать, какая информация о вас у нас хранится.
• Исправление — попросить исправить неверную или устаревшую информацию.
• Удаление — попросить удалить информацию с учётом обязанностей по её хранению, возложенных на нас законом.
• Отписка от рассылки — в любое время, нажав на ссылку для отписки внизу каждого сообщения или обратившись к нам.

Для обращений используйте адрес электронной почты внизу страницы. Мы рассмотрим ваше обращение в разумный срок.

08Конфиденциальность несовершеннолетних

Сайт не предназначен для сбора информации о детях до 18 лет без согласия родителя или опекуна. Если вам стало известно, что ваш ребёнок передал нам информацию без вашего согласия, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

09Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Обязательной является редакция, опубликованная на сайте, а дата последнего обновления указана в начале страницы.